É muito comum os candidatos encaminharem currículos para vagas para as quais não tem perfil, mas gostariam de concorrer.
Este é um momento também de fazer anotações sobre o que perguntar na entrevista para poder compreender melhor a formação e histórico profissional e experiência. É muito comum os currículos estarem incompletos ou porque o candidato não sabe redigir um currículo ou porque ele propositalmente omitiu e disfarçou informações que ele acreditava serem prejudiciais.
É importante também ler o currículo ou solicitação de emprego para levantar informações como estado civil, formação e experiência. Elas serão importantes para a elaboração do perfil do candidato e se elas não estiverem claras no currículo não será necessário perguntar na entrevista.

O local para a realização das entrevistas deve atender os seguintes critérios:
-reservado, para garantir a privacidade do candidato.
-sem interrupções (barulho); para evitar distrações tanto do entrevistador quando do entrevistado;
– poucos estímulos visuais, mas agradável; para evitar distrações e criar um clima favorável
– use apenas cadeiras ou mesa redonda; para criar um clima favorável a abertura, para que o candidato fique mais a vontade.

[b]Outros cuidados:[/b] -Horário – seja pontual; é muito importante demonstrar respeito ao candidato, mesmo porque ele também pode ter outros compromissos ou pode ter se ausentado do emprego atual só para ir a entrevista. E ninguém gosta de ficar esperando. Lembre-se que a idéia é sempre criar um clima cordial para que o candidato fique mais a vontade.
-Material – tenha tudo em mãos; é importante ter todo o material para evitar interrupções e evitar esquecer de perguntar algo por não estar com o currículo ou com roteiro de entrevista, por exemplo.

[b]Entrevistando:[/b] -Apresente-se e faça rapport; fale um pouco com o candidato para deixa-lo a vontade, um candidato muito nervoso pode se prejudicar por não conseguir se expressar ou esquecer de falar coisas importantes e assim pode-se perder um bom candidato. Na medida do possível crie um clima amigável e de confiança. Se for fazer anotações durante a entrevista, fale para o candidato e peça autorização dele.
-Fale rapidamente sobre a empresa e vaga; certifique-se do real interesse do candidato sobre a vaga. Às vezes o candidato foi encaminhado por uma agência, ou alguém encaminhou o currículo dele e ele não tem informações sobre a vaga e a empresa e pode não estar interessado. Se este for o caso não há necessidade continuar.
-Cheque informações pessoais e profissionais; com o currículo e a solicitação de emprego em mãos complete as informações. É importante levantar: idade, estado civil, disponibilidade de mudança ou viagem, experiências profissionais, quando entrou e saiu dos empregos e porque, quais as atividades que executava, formação escolar, curso, idiomas e qualquer outra informação que seja necessária para saber se o candidato atende aos requisitos do cargo.
Cuidado com perguntas que possam dar margem a processos contra discriminação: como sexo, idade, peso, altura e religião. Se a vaga tiver alguma restrição é melhor revisar o perfil de cargo como o requisitante, evitando futuros problemas com a lei.

[b]- Fase de investigação das competências: [/b] Esta é a parte mais demorada da entrevista, a qual deve ser dedicada mais tempo. Deixe o candidato falar abertamente e não atropele os silêncios dele. Neste tipo de pergunta a pessoa terá de falar do passado e algumas vezes ela irá precisar de tempo para se lembrar.
É muito importante garantir que as respostas tenham o contexto, a ação e o resultado. Muitas vezes é necessário fazer perguntas adicionais para que o candidato complete sua resposta.
No início é muito difícil conseguir a resposta completa, com a prática fica mais fácil perceber quando faltam informações ou quando o candidato está omitindo informações.
Observe que respostas completas, com contexto, ação e resultado são difíceis de inventar na hora, o que acaba por reduzir a probabilidade do candidato mentir.

[b]-Fechamento: [/b] – dê oportunidade ao candidato para expressar o que julgar importante ou perguntar algo ou dizer algo que achar que ficou faltando;
-Explique quais serão as próximas etapas;
-Comprometa-se a dar retorno e cumpra; uma das maiores insatisfações dos candidatos é não receberem qualquer tipo de retorno.
– Verifique as formas de contato (telefone, e-mail) para dar o retorno ou agendar a próxima etapa.
– Não confie na memória, faça suas anotações imediatamente após a entrevista.

[b]Avaliando a entrevista[/b] Encerrada a fase das entrevistas já é possível ter uma visão geral dos candidatos.
Neste momento é importante ponderar se todas as informações necessárias para avaliar os candidatos foram levantadas ou será necessário fazer outras entrevistas, dinâmicas, testes ou provas.
Fazer um quadro comparativo entre os candidatos e o perfil de cargo facilita a tomada de decisão de forma mais objetiva, pois em geral os candidatos diferem muito em termos de competência.

[b]Erros comuns dos entrevistadores[/b] Fazer perguntas que estão claramente respondidas no currículo do entrevistado.

Fazer perguntas tão longas que o candidato tem dificuldade de saber qual era a pergunta. Veja as perguntas de debates políticos.

Emitir opinião limitando o campo de resposta do entrevistado. Por exemplo, aqui na empresa nós valorizamos a liderança situacional. Qual é seu estilo de liderança?

O entrevistador faz perguntas fora do contexto, destinada somente a demonstrar seus conhecimentos e cultura.

Contentar-se com respostas vagas e que não respondem as perguntas.

Entrevistador falar muito e não deixa candidato falar.

Quer saber mais – Veja o [url=http://www.psico.net/ipc/modules/mastop_publish/?tac=Sele%E7%E3o_por_Compet%EAncia]Curso Seleção por Competência[/url]

Marciliana Corrêa
marciliana@gmail.com