Pense em alguém que você admira pela capacidade de se relacionar bem, expor suas idéias com clareza e respeito pelos outros. Provavelmente essa pessoa é socialmente habilidosa.

Ter habilidades sociais significa interagir bem com as outras pessoas, e uma boa interação envolve respeito mútuo, honestidade e compreensão.

Numa conversa em que você consegue expor sua opinião, justificá-la sem ser agressivo ou passivo, ouvir a opinião da outra pessoa e ambos conseguem chegar a um consenso sem sentirem-se prejudicados, você fez uso de suas habilidades sociais.

Entretanto, se numa conversa uma pessoa só consegue expor suas opiniões de maneira agressiva e toda conversa se transforma numa discussão que só termina quando seu ponto de vista é “engolido” pela outra pessoa ou quando ela vai embora, é hora desenvolver algumas habilidades sociais. A pessoa que age agressivamente pode pensar que está sendo habilidosa, pois tem sucesso a curto prazo ao fazer com que suas opiniões sejam ouvidas e acatadas. A longo prazo, no entanto, essa “respeitabilidade” some e dá lugar ao medo ou a maneiras de lutar contra a agressão.

Num outro extremo, no caso de alguém que nunca consegue dizer o que pensa ou como está se sentindo e acaba concordando com opiniões que não refletem o que pensa e sente, as habilidades sociais também precisam ser desenvolvidas e postas em prática.

São muitos os exemplos nos quais as habilidades sociais podem ser úteis: ao pedir mudanças de atitude para outras pessoas, dizer não a pedidos abusivos, saber pedir perdão, saber discordar, saber agradecer, conseguir lidar com críticas.

Uma dica para quem está passando por alguma situação desagradável e deseja expor sua opinião é, em primeiro lugar (e de cabeça fria!), descrever a situação para a outra pessoa (por exemplo: meu colega de trabalho está se atrasando todos os dias e eu estou ficando sobrecarregada durante o atraso dele. Quando ele chega, eu posso dizer: “Olha, João, você tem se atrasado nas duas últimas semanas e, durante o tempo em que você não está, eu fico sobrecarregada”), depois dizer como você se sente naquela situação (“… e eu me sinto muito cansada pois tenho que dar conta do seu trabalho e do meu ao mesmo tempo”) e, por último, discutir juntos uma maneira de resolver a situação. No exemplo, posso negociar com o João se ele pode chegar mais cedo ou se ele pode ficar até um pouco mais tarde no trabalho.

Através da psicoterapia é possível não apenas desenvolver e treinar as habilidades sociais, mas também investigar como são os relacionamentos e trabalhar para que eles sejam cada vez mais positivos.

Luciana Rosa Machado
lu_rosa@bol.com.br.

Artigo publicado pelo Bragança Jornal Diário em 2004